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                                   常见问题列表

1.
试用版软件与正式版软件有何不同?
软件的试用版只有几点的功能限制,如不能增加子分组、录入资料有数目限制等,对用户试用体验几乎没影响,如需要长久的使用,建议购买注册。

2. 授权方式有哪几种,网络版和单机版的区别是什么?
我们的软件有注册码和加密狗授权两种方式
注册码授权形式是绑定一台电脑,电脑重装后仍然可以使用,但是不能换机器。
加密狗授权形式提供一个类似U盘的硬件,插到哪台电脑,哪台电脑就可以使用。
单机版是采取单机版Access数据库方式。
网络版采SQL Server数据库,支持数据网络共享,软件里的数据是同步更新的。

3. 试用版软件有没有试用期限?
我公司所有版本的试用版软件都没有试用期限限制,您可以先试用再购买,直到您满意为止。

4. 初次登录时Admin用户密码是什么?
Admin
初始密码是空,建议安装完毕后进入系统,更改为其他密码。

5. 从试用版升为正式版,原有的数据会丢失吗?
不会。只要在计算机输入我们给您的注册码即可成为正式版软件,不需要再做其它任何软件安装工作,所以原有的数据不会丢失。

6.
对于正版软件,贵公司提供哪些售后服务?
购买智信软件,可以享受以下售后服务
a.
可以享受所购买软件终身使用,以后不用再续费,另外,还享受一年的免费升级。
b.
可以终身享受QQMSNEmail、电话、传真等远程技术支持。
c.
智信软件售后服务部可以免费为客户定制一些要求合理的常见的报表。
d.
智信技术支持可以优先修改升级我们客户提出的合理的意见和建议。

7.
网络版的软件内如何实现对数据库的备份操作?
可以使用服务器端数据库备份与还原工具,也可以使用SQL Server 客户端工具“企业管理器”来实现定时备份。

8.
下载了试用版,但是安装出错,无法进入软件。
第一,建议去我们官网下载最新版本
第二,下载安装后,进入软件安装目录文件夹,点击“绿化”,绿化一次
第三,如果还是无法进入软件,建议用户暂时关闭下360卫士等,重新安装下软件,我们的软件经过360和其他杀毒软件认证,绝对不含木马恶意插件,用户可以放心使用。

9.
软件的售后服务怎样?
我们公司非常重视售后服务,在上班时间内,通过QQ、远程、电话、邮件等方式第一时间内为客户解决问题,我们的客户对我们的服务很满意。

10. 购买软件后,是否还要每年续费,升级服务费怎么算?
 
我们的软件是一次购买,终身使用的,不用再续费
 
升级方面,第一年内免费,第二年开始每个用户端100元一年。

11. 购买的是正版的网络版,进入软件后发现里面的资料都是试用版的?
在连接网络版数据库的时候,连接没有成功,系统会提示是否转单机版,用户没注意按了确定,检查是单机版还是网络版的方法进入“系统选项”,点击里面的“版本设置”,如果是单机版,选择网络版重新进入就行。

12. 软件里的编码是否可以相同?
编码是必须要有,而且必须唯一,输入编码相同的时候,系统会自动提醒,如果编码有相同的,资料引用时就会出错,因为编码是软件识别信息的标志。如何检查是否有相同的编码?很简单,选择任意一行,点击右键,选择“查找编码相同”

13. 商品名称是否可以相同?
可以的,只要编码不同,商品名称可以相同,如果商品太多,同种商品都录入进去了,可使用查找商品相同商品名称的功能,对着任意一行,点击右键,选择“查找名称相同”。

14. 如何把软件里的公司信息修改成自己的?
在软件的最上面的菜单栏,点击“工具”,进入“公司设置”就行。
 
15. 如何修改用户名的密码?
有两个方法,以自己的用户名进入软件后,在软件最左上角点击“文件”,选择“密码修改”
第二个方法,以管理员的身份,点击“文件”,选择“用户设置”,在这里可以修改所有人的密码。

16. 怎么把一些金额字段的数字设置符合要求的格式,比如小数点后保留两个数字。
 
点击右键,选择显示隐藏列,找到相应的字段那一行,在右边的格式框里输入0.00,按确定即可。同样,如果输入0.0,就表示保留一位小数。

17. 设备管理软件中,除了折旧报表统计里可以查看折旧信息外,还有没更直观的方法?
在主界面,选中自己要查看的设备,点击右键,选择“查看折旧信息”,这样更方便。

18. 合同管理软件中,如何存放原合同和查看原合同?
在软件下方的一栏,有“合同附件”功能,点击增加可以把合同文件存放在软件里,查看只需选择这一行,点击右键,选择“查看”就行。


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