目前，仍有不少中小型酒店的市场营销依旧停留在盲目经营的松散管理的初级阶段，促使酒店经营成效很低，举步维艰。酒店从业人员，特别是高层管理者总经理的经营管理水平和营销能力的提升已迫在眉睫。智信酒店管理软件告诉你应该如何做好酒店管理工作。

一、我们应建立宾客档案收集制度。要全面了解一个客户，做好客户管理工作就必须要做好客户的档案收集与整理工作。对客户的一些习惯，爱好，特殊要求、禁忌事宜及消费记录要密切关注，建立全方位的客户档案，并定期对档案进行补充和更新。使用智信酒店管理软件可以提高工作效率，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率；减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。

二、注重人员推销体系的建立。酒店的产品推广有许多种方式，平面广告、电视广告，人员推销等。而人员促销的优势更为明显，它可以更加容易为宾客所接受，从而并建立起合作关系。所以酒店应加强其它部门的员工对宾客的人员推销。使用智信酒店管理软件可以为您提高经济效益，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。正确控制房价，从而提高客房收入。

二、完善宾客关系维护。客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付，而是要提倡“一对一”的真诚关怀。我们可以赠送贺卡，可以让我们的工作人员亲手书写，可以给宾客一种特别的温暖的感觉。使用智信酒店管理软件可以提高服务质量：快速查询酒店客人信息查询，使客人得到满意的答复；不仅大大方便了宾客，也提高了酒店的经营管理水平；清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受；完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证

二、组织宾客联谊活动，促进交流。除了向宾客寄送贺卡外，酒店还可以组织一些有特色的宾客联谊活动。比如钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等，主动与宾客建立更广泛的沟通渠道，把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系，转变成朋友与朋友之间的关系。智信酒店管理软件为您提高酒店管理水平，是酒店行业睡好的选择。