面对着日益激烈的市场竞争,企业的生存和发展状况不断的受到挑战,目前国内的中小企业面临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,很多的企业管理者也不断通过各种途径和方式,试图寻求一个不错的解决方案,可以有效管理企业。
客户是企业利润的来源,客户是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。企业深知失去一个老客户会给企业带来巨大损失,有时甚至开发十个新客户也难以弥补,其实客户流失的根本问题就是客户管理问题,我们只有做好客户管理工作,才能有效防止客户的意外流失。
目前,已有许多企业选择用客户管理软件来管理企业客户防止客户流失。而智信客户管理软件能帮助您防止并解决客户流失的问题。
1、智信客户管理软件实现该客户的售前售中售后全程管理。客户信息记录于系统的客户视图当中,实现了文字化现代办公要求,丢掉纸和笔,实现无纸化办公,在企业信息化管理方面迈进一大步,有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。
2、智信客户管理软件客实时查询、查重、客户隔离等功能,能够帮助管理者有效屏蔽客户信息,防止内部撞单;约会、生日提醒服务,有效提升客户服务满意度,防止客户流失。客户不是业务员的客户而是公司的客户,避免因业务员离职等因素造成客户流失。
3、智信客户管理软件支持公司的每位员工均获得完整的客户视图,支持深入分析客户指标,使每个员工均在老客户的同时赢取更多的新客户。提高客户满意度及忠诚度。全方位掌握记录客户信息,持续跟踪与回访,不仅吸引了新客户还巩固老客户。
4、智信客户管理软件从客户跟踪、客户销售记录、客户资料管理、客户联系、重要事务提醒、到实际结款以及对客户结款情况统计分析的全方位管理。便于管理者监管并及时提供政策支持。管理员随时随地都能掌握业务员及客户最新动向,及时提供政策支持,促成交易达成。
智信客户管理软件具有自定义特色功能,简单方便易用,帮助您留住客户,有效的做好客户管理工作! |