客户管理软件省心高效双步走新策略

 

      客户关系是现代企业都普遍存在的一个问题，新世纪的到来，不少企业开始面临一个新的客户管理瓶颈：客户资料长期堆积，而且与日俱增，造成了业务人员在客户关系维护上的诸多不便。客户关系维护是否到位，直接影响到企业的营销绩效，要想维持企业的正常运营，企业必须给予足够的重视并想方设法给予解决。

 

      对业务人员来说，维护客户与公司的合作关系是第一要务，每天工作前的第一件事就是根据前期的工作进展来合理安排当前的业务重点。打个比方，今天有哪些客户需要跟进？有哪些客户需要上门拜访？哪些客户准备成交？等，这些都需要前期规划好，才能更及时准确的执行，而这些规划又根据什么来进行的呢？这就是要求业务人员能够及时准确的把当日的工作情况详加记录和标记。今天跟哪些客户沟通了什么问题，哪些客户要求什么时候联系，都必须清楚的记录下来并能及时提醒自己。

 

      面对越来越多的客户咨询量，业务人员的客户管理压力益显沉重。一方面，随着客户量的日益增加，业务人员很难快速判断出哪些才是优质客户，哪些才是一般客户，而且在这么多的客户当中，业务人员往往无法分辨出哪些已经咨询过或者成交过，很容易造成产品在报价上的出入，这样势必会引起客户的反感和不满，更遑论成交了。另一方面，业务人员在跟进客户的时候，经常会有客户要另约时间的情况出现，这就更需要业务人员的费心记录了，好按时联系客户。

 

      上述的这两个方面是目前业务人员经常碰到的问题，也是最困扰业务人员的问题，而从描述中，我们可以清楚的看到，要想很好的解决这两个方面的困扰，按企业的目前的客户管理模式，基本上是不可能的，那么，在信息技术如此发达的今天，有没有什么办法能帮助企业顺利解决这些困扰呢？这就我们要说到的智信客户管理软件了。

 

      智信客户管理软件是一款专业针对企业当前客户关系管理瓶颈提供解决方案的现代化管理软件，软件可以针对客户等级设置不同的分组，各个分组之间可以实现客户自由拖动，成交客户、优质客户、一般客户一目了然，让业务员更有针对性选择。在客户的跟进维护上，智信客户管理软件提供了强大的提醒功能，软件可以根据业务员设置的提醒日期及时弹出提醒界面，提醒业务员及时回访客户，促成交易。

 

      此外，智信客户管理软件为业务员提供了客户跟进信息实时记录的功能，业务员可以即时把客户的最新跟进情况详细记录，方便后期的查询汇总，以便制定更有针对性的沟通策略，准确把握客户的需求，为客户提供更完美的解决方案，赢得客户的青睐促进合作关系。综上所述，如果你的客户管理目前还是处于比较低级的阶段，那不妨试一下智信客户管理软件！