浅谈信息化时代下的酒店管理系统
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二十一世纪,随着全球经济的蓬勃发展,信息和物质(材料)、能源一起构成社会赖以生存的三大要素,信息资源已渗透到社会的各个角落,起着越来越重要的作用。
当前,随着计算机信息技术的广泛应用,大量繁杂的工作得以快速、高效的完成,使人们从繁重的劳动中解脱出来,既提高了企业的工作效率和工作质量,又可以帮助企业省下一大笔不必要的成本开支。在计算机应用的众多领域中,信息管理系统占据着十分重要的地位,它使用系统的观点,以计算机科学和现代化的通信技术为基础,对某一组织或机构中有关管理的数据进行收集、处理,并输出有用信息,从而支持组织决策的系统,使大量的手工劳动自动完成,避免了因人工操作带来的各种错误。
酒店管理是现代化商业管理中一个极其重要的工作,酒店管理系统可以应用在局域网上,系统、全面地支持酒店管理和服务的整个过程。该过程的主要目标就是实现对酒店内部各种管理的电子化、自动化,提高各个部门之间的办公效率,为高质量的酒店服务提供保证。该酒店管理软件着眼于酒店的当前管理与未来发展,由高级酒店管理人员参与整个研发过程,更加贴近现代酒店的管理模式与管理风格。在酒店行业竞争越来越激烈的今天,努力在市场竞争中脱颖而出,已经成为每位酒店经营者所追求的目标。酒店如何才能提高服务质量,其管理能力显得越来越重要。先进的酒店管理系统,不但可以有效地管理大量的信息,而且可以引进先进的管理理念,提高服务质量、工作效率,完善酒店内部管理体制,提高酒店决策水平,提高酒店的管理效益及经济效益,从而提高酒店的竞争力。
智信酒店管理软件在酒店管理方面的功能要求是要非常的实用、全面、方便、快捷的。既需要有关客房的详细情况和全面的咨询服务,又必须减少了文件资料的手工整理等繁琐工作,并避免了处理上的错误,从而简化订房手续。智信酒店管理软件能无限地储存预订客房和客房分配的资料以及预订团体和个人资料,在预订处理中,可以完成团体预订和散客预订,并可根据客人要求的客房种类提供预订内该类可供使用的客房号码,实现准确的客房分配,避免预订冲突。酒店管理系统的高度自动化、详细、准确、省时的运作方式将大大的减少酒店的人力、物力,给酒店带来更大的利润空间以及给宾客们带来更优质的服务,它的应用也将会越来越广泛。
今天,酒店管理系统的设计已日趋成熟,它的使用可以使酒店的管理水平和效益成倍的提高。为酒店树立起服务优良、客人满意、员工工作愉快的新形象。
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